Le tecnologie di Cugher Glass per la stampa serigrafica su vetro piano e la gestione delle lastre soddisfano le esigenze produttive di grandi e piccole aziende manifatturiere in tutto il mondo. L’azienda con sede in Italia offre soluzioni personalizzate in grado di sincronizzarsi perfettamente con ciascun componente della linea e supportare un’operatività completamente automatica, quando necessario.
La conoscenza è la chiave
Affinché tecnici e operatori del settore della stampa serigrafica possano capire come funzionano le macchine coinvolte e come trarne tutto il potenziale, è essenziale una formazione adeguata. Una conoscenza approfondita dei vari componenti e meccanismi è altrettanto cruciale per garantire la sicurezza dei dipendenti e prevenire incidenti.
I tecnici di Cugher sono ben addestrati nell’installazione accurata e nella manutenzione delle macchine da stampa serigrafiche, garantendo così tempi di fermo ridotti e una maggiore soddisfazione del cliente. Nel corso degli anni, le macchine continuano a funzionare come previsto, riducendo le lamentele e le richieste di assistenza post-vendita.
Formazione approfondita
Una volta completata l’installazione e i test della linea, i tecnici di Cugher attuano un processo di formazione e supporto per assistere il cliente nell’uso indipendente del macchinario. La formazione riguarda tre aree: meccanica, elettrica e software. Di solito, la formazione viene fornita al personale responsabile della funzionalità e dei processi produttivi dell’impianto: operatori di linea, ingegneri del software, tecnici elettrici e meccanici.
Durante la formazione, vengono coperti i seguenti temi essenziali:
- Funzionalità della macchina, che include le fasi principali del suo utilizzo.
- Procedure di sicurezza: corretta manipolazione di sostanze chimiche, inchiostri e attrezzature per prevenire incidenti.
- Tecniche di stampa: posizionamento del telaio; corretta pressione e angolatura della spatola; velocità e coerenza di stampa.
- Pulizia e manutenzione: spiegazione delle procedure per la pulizia del telaio, delle racle e di altre attrezzature.
- Manutenzione della macchina.
Oltre le aspettative
Naturalmente, durante le procedure di formazione e supporto, possono sorgere vari problemi. Tutto dipende dal tipo di macchina. Alcune sono abbastanza semplici da usare, ma ci sono anche linee di produzione grandi e complesse che richiedono una formazione specifica e dettagliata. Nel corso degli anni, i tecnici di Cugher Glass hanno accumulato l’esperienza necessaria per garantire l’efficacia di un’istruzione completa.
Una caratteristica importante che differenzia la formazione e il supporto di Cugher dai protocolli standard è l’assistenza fornita al cliente fino alle prime fasi di produzione della macchina. Ciò significa che il cliente è “seguito” fino al rilascio del prodotto finale, garantendo il risultato desiderato in termini di produttività, tempo e precisione.
La presenza di Cugher non termina con la messa in funzione; i suoi tecnici sono sempre disponibili per fornire un supporto altamente qualificato e formazione tramite il servizio di assistenza clienti. Per evitare problemi o fermo macchina, Cugher consiglia di pianificare la manutenzione periodica, durante la quale un tecnico può fornire aggiornamenti sulla formazione e suggerire soluzioni più efficienti per eventuali problemi di produzione.
